|

Latitudeシリーズ、Inspironシリーズ、およびPrecisionシリーズをご愛用のお客様へ付属バッテリの無償交換のご案内


2005年12月16日

※※※ ご注意ください ※※※

本情報は、2005年12月16日時点の情報です。最新の情報は、「2006-08-15 : Latitudeシリーズ、Inspironシリーズ、およびPrecisionシリーズをご愛用のお客様へ付属バッテリの無償交換のご案内」をご確認ください。
2006-08-15 : Latitudeシリーズ、Inspironシリーズ、およびPrecisionシリーズをご愛用のお客様へ付属バッテリの無償交換のご案内

平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が販売致しましたノートブックPC「Latitude」、「Inspiron」 及び 「Precision」シリーズに付属の一部バッテリにおきまして、一定の条件下で使用している場合、極めて稀ですが、バッテリが過熱し、その結果発火する可能性があることが判明致しました。

つきましては、安全性を考慮し、無償で対象バッテリの交換を実施させて頂きたく存じます。誠にお手数ではございますが、バッテリに記載されている部品番号・製造番号をお調べ頂き、下記インターネットの専用ページにて交換対象か否かをご確認頂いた結果、該当の場合は下記の専用インターネット専用ページにて交換をご依頼頂くか、専用コールセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。尚、ノートブックPC本体、及び電源ケーブルへの問題は一切ございませんので、バッテリの交換にてご心配なくご使用いただけます。

該当のお客様には深くお詫び申し上げますと共に、何卒、今回の無償交換の趣旨にご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

尚、本件に関してご確認の際には、必ずPC本体のTAG#およびバッテリのPPID(20桁:ハイフン除く)をご用意ください。

                                                                                                                              記

  • 交換対象バッテリ
    2004年10月5日~2005年10月13日までの期間に出荷した下記対象機種の「Latitude」、「Inspiron」及び「Precision」シリーズ用に搭載され、かつ下記対象部品番号および対象製造番号に該当するバッテリ。尚、ノートブックPC本体は、一切問題ございませんので、ご安心いただくとともに、ノートブックPC本体は交換対象ではありませんこと、申し添えさせていただきます。
  • 対象機種 (無償交換の対応は、対象機種で使用されている下記のバッテリ部品番号で、かつ該当製造番号のバッテリとさせていただいております。該当製造番号(PPID)は、弊社専用ページにてご確認ください。)
    Latitude D505, D510, D610
    Inspiron 6000
    Precision M20 モバイルワークステーション
    (注:米国本社発表の対象機種は上記以外も含んでいますが、調査の結果、日本で出荷された該当機種は上記のみとなっております。)
  • 対象部品番号
    3K590, F5132
    (注:1.上記の部品番号の製品のうち、特定の製造番号(PPID:20桁 ハイフン除く))に該当するもののみ交換対象となります。以下のインターネット専用ページより該当かどうかご確認頂けます。 2. 米国本社発表の対象機種は上記以外も含んでいますが、調査の結果、日本で出荷された該当部品番号は上記のみとなっております。)
  • 対象製造番号 (製造番号は、バッテリをノートブックPC本体から取り外してご確認ください。)
    PC本体のTAG# およびバッテリのPPID(20桁:ハイフン除く)をご用意いただき、下記インターネット専用ページにてご確認ください。
  • インターネットによる受付
    ※上記ページにて交換対象かどうかご確認いただいた結果、交換が必要なバッテリをお持ちのお客様には、改善対策済みバッテリをお届けします。改善対策済みバッテリがお手元に届くまで、交換対象バッテリはPC本体から取り外していただき、ACアダプターによる電源供給によりご使用いただきますようお願いいたします。また、新しいバッテリをお届け後、お手元のバッテリを必ず引き取らせていただきますので、ご協力をお願い申し上げます。
     
    ご注意ください : 上記確認サイトは、英語での表記となっております。確認サイト使用手順については、こちらをご確認ください。

                                                                                                                                                                                                                        以上

snWW03