|

サポート契約条件(約款)

サポート契約条件(約款)

サービス契約条件(約款)


Deployment Services - Enterprise Configuration & Deployment
シンプルなデルのデスクトップ仮想化ソリューションのリモート実装 (Remote Implementation of Dell Desktop Virtualization Solution Simplified)
デルネットワークスイッチのインストールと実装 (Installation and Implementation of a Dell Network Switch)

法人のお客様のサービス契約条件はこちらでご覧いただけます。

約款本紙(全製品/全サービスプラン共通)
約款 ( 315KB)

約款別紙(製品毎のサービスプラン一覧)
クライアント製品
エンタープライズ製品
プリンタ・PDAなど、その他の製品

 
サポートサービスオプション約款
有償スポットサービス ( 564KB)
 
バッテリ保証延長サービス約款
サービス概要 ( 273KB)
バッテリ保証延長サービス約款 ( 311KB)
Battery Replacement Service (BRS)
 
HDDデータ復旧サービス約款
HDDデータ復旧サービス約款 ( 232KB)
 
 
 
契約条件は、お客様に提供するサービス全般に関する条件等を定める「約款本紙(全サービスプラン共通)」と、各サービスの内容および個別の条件等を定める「約款別紙(サービスプラン毎)」との組み合わせで構成されます。
なお、Latitude、OptiPlex、Precision、Vostro及びエンタープライズ製品等の法人向け機種を個人の方がご購入の場合、「約款本紙(全サービスプラン共通)」と法人サービスのサービス約款が適用されます。法人サービスについてはこちらでご覧ください。


その他関連サイト
製品保証情報
オンサイト保守サービスおよびオンサイト対応地域検索

Support Services​​
デル・プロサポートでの必要な部分のサービス (Dell ProSupport Point of Need Services)
Dell ProSupport
シングルインシデント期限切れ保証サポート (Single Incident Expired Warranty Support)
​アクシデンタル・ダメージ・サービス盗難対応オプション付き (Accidental Damage Service)
​プロアクティブメンテナンス (Proactive Maintenance)

プレミアム電話サポート サービス約款
プレミアム電話サポートサービス ( 226KB)

Others
Remote Configuration of a Dell KACE K1000, Service Desk
Remote Implementation of a Dell KACE Appliance

お客様のデル製品のサービスは、上記「製品保証情報」にてご確認いただけます。

約款は全て、PDFファイルとなっております。 PDFファイル

PDFファイルを開くためにはAdobeReaderが必要です。
こちらからダウンロードできます。

snWW08