"Dell est un constructeur complètement orienté vers le service. on retrouve cette qualité d’écoute et de prestations à tous les niveaux de l’entreprise" - Jean-François Vanneuville, DSI de l’ASRL
La DSI souhaite un constructeur disposant de solutions variées et performantes qui soit aussi à même de gérer le déploiement de serveurs ainsi que la migration de sa messagerie.
Dell base sa proposition autour de son offre de services. un point de contact unique chez Dell joue le rôle de courroie de transmission entre les demandes de l’ASRL et les différents départements experts de Dell amenés à intervenir.
Les experts Dell se chargent du déploiement comme de la migration des serveurs. Ils libèrent la DSI de l’ASRL. La diversité des solutions Dell : serveurs, PC, imprimantes, onduleurs, Dell dispose de solutions performantes et fiables. Dell assume en direct la responsabilité des solutions et des services (y compris pour l’achat de licences logicielles).
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