|

プレミアムパネル保証交換サービス

交換サービス

正常な使用方法および環境下において製品が故障し、平日16時までにデルテクニカルサポートが故障と判断した場合、最短で翌営業日(月-金、但し祝祭日及び年末年始12/30~1/3を除く) に代替品(良品)を無償でお届けするサービスです。お客様にはご自身で製品本体を交換いただいた上、不具合品を弊社宛てにご返却いただきます。

交換サービス

代替品配送の目安

  • 翌営業日配送地域: 本州全域、四国各県、九州全域、札幌市、沖縄本島 (いずれも一部郡部を除く)
  • 翌々営業日配送地域:札幌市以外の北海道
  • お打ち合わせ後決定地域:離島、その他一部郡部
※本サービス手配受付が午後になる場合、一部地域の配送が翌営業日以降に延期される場合があります。
※天候、及び交通事情等の関係で上記の日程でお伺いできない場合があります。

交換サービス終了後の有償修理について

交換サービスの有効期間終了後に故障・不具合が発生した場合は、有償による代替品交換となります。キャンペーン等によりご購入時の製品価格を超える場合がありますので、あらかじめご了承ください。

snWW10|8.8.0.5